JFB Commerce
Levering en retour
Deze voorwaarden gelden voor consumenten die online bij ons bestellen.
Levering binnen België
De verwachte levertijd is 1–2 dagen. Verzending binnen België is inbegrepen in de prijs van €49,50 inclusief btw. We leveren op het adres dat je bij de betaling invult.
Bij een vertraging of een probleem met je levering kun je ons bereiken via jfbcommerce@gmail.com of +32 468 25 30 61.
14 dagen herroepingsrecht
Je mag je online aankoop zonder opgave van reden herroepen binnen 14 kalenderdagen. De termijn begint op de dag na ontvangst van de goederen door jou of een door jou aangeduide derde, die niet de vervoerder is. Wordt één bestelling in meerdere leveringen bezorgd, dan begint de termijn na ontvangst van het laatste goed.
Laat ons vóór het verstrijken van deze termijn ondubbelzinnig weten dat je de aankoop herroept, bijvoorbeeld per e-mail aan jfbcommerce@gmail.com of per brief aan Jan Hammeneckerstraat 112/1, 2880 Bornem, België. Je kunt het onderstaande modelformulier gebruiken, maar dat is niet verplicht.
Terugsturen en retourkosten
Stuur de goederen uiterlijk 14 kalenderdagen nadat je ons je herroeping hebt meegedeeld terug naar JFB Commerce, Jan Hammeneckerstraat 112/1, 2880 Bornem, België. De termijn is nageleefd als je de goederen vóór het einde ervan verzendt. Bewaar je verzendbewijs.
Bij een retour wegens herroeping zijn de rechtstreekse retourverzendkosten voor jou. Er zijn geen administratie- of herbevoorradingskosten. Bij een defect of verkeerd geleverd artikel neem je eerst contact met ons op; de wettelijke garantie blijft gelden en de noodzakelijke kosten voor een gegronde garantieclaim zijn voor ons.
Je mag het product bekijken en beoordelen zoals in een winkel. Alleen een waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, kan worden aangerekend. Verpak alle onderdelen zorgvuldig, liefst in de originele verpakking; originele verpakking is geen voorwaarde voor je herroepingsrecht.
Terugbetaling
We betalen alle ontvangen betalingen terug, inclusief eventuele standaard leveringskosten, uiterlijk 14 kalenderdagen nadat je ons je herroeping hebt meegedeeld. Extra kosten voor een door jou gekozen duurdere leveringswijze worden niet terugbetaald.
We mogen de terugbetaling uitstellen tot we de goederen hebben ontvangen of tot je bewijst dat je ze hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat eerst gebeurt. We gebruiken hetzelfde betaalmiddel als bij je aankoop, tenzij je uitdrukkelijk een andere kosteloze methode aanvaardt.
Wettelijke garantie
Voor nieuwe goederen geldt de Belgische wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar vanaf levering. Meld een gebrek zo snel mogelijk aan ons, en uiterlijk binnen twee maanden nadat je het hebt vastgesteld, met je bestelgegevens en een beschrijving van het probleem.
Bij een conformiteitsgebrek heb je volgens de wettelijke voorwaarden recht op kosteloos herstel of vervanging en, waar van toepassing, prijsvermindering of ontbinding van de aankoop. Normale slijtage of schade door verkeerd gebruik valt niet onder de conformiteitsgarantie. Je wettelijke rechten blijven onverminderd gelden.
Modelformulier voor herroeping
Dit formulier alleen invullen en terugzenden als je de overeenkomst wilt herroepen.